Perguntas e Respostas
• Quanto tempo leva a instalação do serviço G7 NETWORKS?
O prazo para instalação é de no máximo 05 (cinco) dias uteis a partir da assinatura do contrato. O tempo de instalação varia de acordo com a dificuldade da instalação, mas geralmente leva 24hs.
•Por que preciso de um provedor?
O provedor é necessário para que ele permita seu acesso à internet. É como se fosse uma chave que abre a porta de entrada da internet.
Lembrando que para ter acesso banda larga é necessário contratar o sinal de internet com uma empresa fornecedora e um provedor habilitado.
O provedor G7 NETWORKS é o provedor completo com acesso via cabo Utp e fibra óptica que não só fornece a autenticação da sua banda larga, mas também acesso suporte e serviços TI com credibilidade, além de produtos e serviços que facilitarão a sua vida e a utilização da sua internet.
• O que é Banda Larga?
Banda larga é um termo usado para representar velocidade de transmissão de dados acima do conhecido sistema de acesso discado. Neste sistema você compra a velocidade que precisar.
• Vai haver algum acréscimo na minha conta de telefone?
Não. A G7 NETWORKS tem conexão via cabo que não precisa de telefone. Com o surgimento das linhas pré-pagas para telefonia celular (celular a cartão), muitas pessoas não tem mais telefone fixo em casa.
• Não consigo abrir nem uma página de internet, o que eu faço?
Primeiro: A sua mensalidade está em dia?
Segundo: Ocorreu falta de energia elétrica?
Terceiro: Verifique a conexão de seus cabos, olhando primeiramente a fonte de alimentação de energia do equipamento, se ela está conectada de maneira adequada na tomada ou no estabilizador de energia do seu computador e faça o seguinte procedimento: desligue a fonte do roteador da tomada de energia, verifique o Cabo Lan (vai para o seu roteador ou computado.). No roteador o cabo Lan deve estar na porta @ do seu roteador, que deve ser desligado da luz elétrica. Aguarde 40 segundos e religue o rádio e o roteador, espere 2 minutos e tente se conecte-se novamente.